Джозеф Б. Пайн Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена

Джозеф Б. Пайн Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена

скачать

Краткое содержание книги Джозеф Б. Пайн Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена. Потребители, уставшие от стандартизированной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты – «зрителями» или «гостями». Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности – массовой персонализации, а также формам потребительской уступки. Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика – экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно, как утверждают авторы этой книги. В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания.

comment on “Джозеф Б. Пайн Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена

  • balashova2005 says:

    Другие члены будущего Союза были или частями республик, или самостоятельными государствами. Решил он семье помочь, начать работать.

    Reply

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>